쿠폰할인가

WOMAN GNRL 에센셜 베이직 가디건 [IVORY]

COLOR

SIZE

이근희

제너럴아이디어

상의

원피스

바지

스커트

아우터

가방

패션잡화

란제리/파자마

투피스/세트

트레이닝

배송 정보

지그재그 교환 반품 정책

약관 및 주의사항

• 배송방법 : 택배 • 배송기간 : 평균 2-5일 이내 발송 (영업일 기준) • 천재지변, 물량 수급 변동, 택배사 사정 등의 불가항력적 사유로 배송이 다소 늦어질 수 있습니다. • 배송은 스토어 별 배송일 공지 기준으로 출고되며, 예약배송 등 일정은 상품 상세설명을 확인해주세요. *제주도를 포함한 도서산간 지역은 배송 기간이 추가 소요 혹은 배송이 불가할 수 있습니다. • 일부 상품, 일부 지역의 경우 추가 배송비 입금요청이 발생할 수 있습니다. *제품 특성상 묶음 배송이 불가한 상품 *화물 운임이 필요한 경우 *제주도 및 도서산간 지역인 경우

• 교환 배송비 : 왕복 6000원 • 반품 배송비 : 부분 반품일 경우 3000원 / 전체 반품일 경우 6000원 • 도서산간 추가 배송비 : 5000원 *구매자의 단순변심에 의한 교환/반품 배송 비용은 구매자가 부담합니다. *상품의 불량/오배송 등의 사유에 의한 교환/반품 배송 비용은 판매자가 부담합니다.

[교환/반품 비용]

구매자의 단순 변심으로 인한 반품/교환은 상품 수령일로부터 7일 이내 가능합니다. (단, 수령한 상품이 표시, 광고의 내용과 다른 경우 상품을 수령한 날부터 3개월 이내, 그 사실 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에는 환불 신청이 가능합니다.)

[교환/반품 가능 기간]

• 교환/반품 요청은 [마이페이지]-[주문/배송]-[주문상세]에서 가능합니다. • 반품/교환은 귀책사유에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으니 반드시 판매자와 사전 협의를 해주시기 바랍니다. • 특정 스토어의 상품 상세설명에 별도로 기입된 교환,환불,A/S기준이 있을 경우 해당 내용이 우선 적용됩니다. • 반품/교환 시 상품의 수량 변경은 불가합니다. • 반품/교환에 따른 배송비 및 제주/도서산간 비용이 발생할 수 있습니다. • 상품의 특성상 묶음 배송이 불가한 경우(전자제품, 가구 등), 주문 상품 개수에 비례하여 교환/반품 배송비가 부과될 수 있습니다. • 교환은 동일 상품의 옵션 교환에 한해 1회만 가능합니다. • 교환 상품의 옵션 변경 시 금액 변동이 발생할 수 있습니다. • 교환 요청 시 확인한 [환불예상금액]은 판매자가 직접 구매자의 환불계좌로 입금합니다. • 교환은 '상품 수거 완료' 시점의 재고 사정에 따라 교환이 거부될 수 있으며, 판매자와 협의하여 기존 상품으로 재배송 또는 반품 처리할 수 있습니다. • 반품/교환 비용은 구매자가 지불 방식을 선택할 수 있습니다. *반품 : 지불 금액에서 '차감' / 택배에 '동봉' / 쇼핑몰 계좌로 '입금' 중 선택 *교환 : 택배에 '동봉' / 쇼핑몰 계좌로 '입금' 중 선택 • 환불은 반품 완료 시 진행되며, 결제수단에 따라 영업일 기준 1~5일 정도 소요될 수 있습니다. (단, 교환 시 환불이 발생하면 구매자가 등록한 환불계좌로 판매자가 입금을 진행합니다.) • 상품의 교환, 반품 조건 및 품질 보증은 공정거래위원회 소비자 분쟁해결기준을 따릅니다. • 대금환불 및 환불지연에 따른 배상금 안내는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계에 따릅니다. • 비용 발생 처리 및 반품/교환에 대한 문의가 있을 시, 해당 쇼핑몰의 고객센터 또는 지그재그 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

[교환/반품 안내사항]

다음의 경우 교환/반품이 어려울 수 있습니다. • 배송 완료일로부터 7일 초과 시 • 구매자의 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 *착용 및 세탁 흔적, 얼룩, 찢김, 향수, 화장품 등 각종 냄새 *구성품의 파손, 분실, 라벨(택) 제거 등이 있는 상품 • 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외) • 구매자의 사용, 시간 경과, 일부 소비에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 • 고객 주문 확인 후 상품 제작에 들어가는 주문 제작 상품 (판매자에게 회복 불가능한 손해가 예상되고, 그러한 예정으로 청약철회권 행사가 불가하다는 사실을 서면 동의 받은 경우) • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 • 스마트폰 등 기기 및 모니터의 화면 차이로 인해 색상 등 이미지가 실제와 상이한 경우 • 최초 구성품(세트 상품), 사은품 등의 누락 및 상품 택, 보증서, 상품 부자재 등이 제거/분실된 경우 • 제조사의 사정(신제품, 리뉴얼 제품 출시 등)을 이유로 무료 교환/반품을 요청하는 경우 • 단, 상품 이용 후 부작용(트러블 등)이 발생하는 경우 구매자와 스토어 간 협의에 따라 교환/반품 진행이 가능할 수 있습니다.

[교환/반품이 불가능한 경우]

주식회사 카카오스타일(이하 “회사“)는 회원과 제휴사 간 지그재그를 통하여 이루어진 거래에 대하여 불만 또는 분쟁이 발생한 경우 이를 조정하기 위하여 고객센터를 운영합니다. 회사는 고객센터에 접수된 회원의 불만 또는 의견이 정당하다고 판단되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 불만 또는 분쟁의 원인을 조사하여 3영업일 이내에 진행경과를 알리고, 10영업일 이내에 조사결과 또는 처리방안을 알립니다. *소비자 피해보상 및 A/S 관련 사항은 소비자 기본법에 따른 소비자 분쟁 해결기준에 따릅니다.

지그재그(ZIGZAG) 서비스 분쟁 대응 기준

• 거래에 관한 약관은 판매자 정보 하단의 이용약관 링크를 통해 확인할 수 있습니다. • 미성년자가 체결한 계약은 법정대리인이 동의하지 않은 경우 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. • 품질경영 및 공산품안전관리법 규정에 의한 안전검사대상품목 또는 어린이보호포장 대상 공산품을 판매 또는 구매하실 경우는 안전검사를 받은 제품이거나 어린이보호포장대상 적용제품인지 확인하시기 바랍니다.

WOMAN GNRL 에센셜 베이직 가디건 [IVORY]

배송

결제혜택

제너럴아이디어